VIDEOCONFERENCIAS Y PROTECCIÓN DE DATOS

El teletrabajo, y las videoconferencias, constituyen en general nuevas aplicaciones donde la tecnología juega un papel determinante, dando la oportunidad de dar respuesta a necesidades de relación en situaciones muy diferentes, en las que las mismas han visto como desde el uso de unos pocos, se ha pasado a su implantación generalizada, mediante un uso continuado en el tiempo, y, sobre todo, a su común aceptación, como un recurso habitual y generalizado.

En este sentido, las videoconferencias en el marco laboral:

a). Sólo precisan de una perfecta coordinación en el tiempo de todos los asistentes, y permiten compartir de forma sencilla conocimientos y diferentes puntos de vista, sin importar la logística ni el lugar en el que se encuentren los trabajadores.

b). Permiten discutir los proyectos corporativos en curso, tomar decisiones en grupo, obtener un feedback instantáneo, compartir documentos de trabajo, disponer de herramientas tales como un chat o una pizarra virtual mediante la cual se pueden realizar presentaciones de la misma forma que si estuviésemos en una sala de exposiciones.

PERO PUEDEN PONER EN RIESGO LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

No obstante, ello, y con independencia de sus innumerables ventajas, constituye un hecho cierto, que también presentan vulnerabilidades o deficiencias, que pueden poner en riesgo la seguridad y control sobre los datos personales que trata:

a). Aquellas que son inherentes a las redes inalámbricas e internet.

b). Aquellas que tienen como causa una configuración descuidada o errónea de las sesiones de videoconferencia.

c). Aquellas que están asociadas a las carencias de seguridad de las propias herramientas o servicios de videoconferencia.

d). Quien organiza una videollamada puede monitorear las actividades de los participantes cuando comparten pantalla.

e). Permite a los administradores ver los paneles de actividad de usuario, el sistema operativo, la dirección IP, los datos de localización e información sobre el dispositivo de cada participante.

f). Recoge datos personales que pueden resultar excesivos: el almacenamiento de datos sobre la conducta del usuario en el procedimiento de acceso e interacción con los servicios ofertados, así como los identificadores de dispositivos y los datos de geolocalización.

g). En la política de privacidad a veces no se especifica un periodo de conservación determinado, sino que depende del tipo de datos y el propósito del tratamiento, resultando su redacción demasiado ambigua.

Más allá de estos riesgos inherentes al desarrollo de esta nueva tecnología, debe tenerse presente, que las costumbres derivadas de su uso en la práctica también tienen su importancia.

Todos hemos recordado recientes escenas de niños irrumpiendo en las grabaciones, de personas inadecuadamente vestidas, o la aparición de terceras personas en el ámbito de la videoconferencia, que comprometen singularmente una conversación proporcionando una información adicional.

Sin embargo, la complejidad desde el punto de vista normativo para las empresas, trascienden en el ámbito de las videoconferencias a estas situaciones tan evidentes, y en las que el mundo del Compliance no puede ser ajeno a estas nuevas circunstancias

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